Question 1

Preciso trocar o número da loja?

Accepted Answer

Não. Você conecta o número atual escaneando um QR Code, como no WhatsApp Web. O cliente continua chamando no mesmo número de sempre, a diferença é que agora vários vendedores atendem ao mesmo tempo.

Question 2

O TFlux funciona junto com o sistema que eu já uso na loja?

Accepted Answer

Sim. O TFlux não substitui o seu sistema de estoque, nota fiscal e caixa: ele cuida do atendimento, do orçamento e do funil de vendas, que hoje ficam soltos no WhatsApp e no telefone. Se você quiser trocar informação entre os dois, dá para conectar por webhook e pela API de mensagens.

Question 3

Meus vendedores atendem no celular pessoal. Como fica?

Accepted Answer

O número e o histórico passam a ser da loja. Cada vendedor tem o próprio acesso ao painel e atende pelo número da loja, no computador ou no celular. Quando alguém sai da equipe, você desativa o acesso, as conversas continuam e os clientes são redistribuídos com todo o contexto.

Question 4

E as ligações? A maioria dos meus clientes ainda liga.

Accepted Answer

Por isso a telefonia vem junto. Você faz e recebe ligações pelo navegador com o número da loja, cria ramais para o balcão, a entrega e o financeiro, monta uma URA de opções e grava as chamadas. A ligação fica registrada no mesmo cadastro do cliente que chama no WhatsApp.

Question 5

Meu número pode ser banido?

Accepted Answer

O WhatsApp não bane pela ferramenta: a conexão por QR Code é a mesma do WhatsApp Web. O que derruba um número é comportamento que parece spam, como lista fria e mensagens longas e repetidas em rajada. O uso principal do TFlux é responder quem chamou primeiro, que é a forma mais segura de usar o WhatsApp. Em campanhas, prefira mensagens curtas, variadas e com intervalo entre os contatos. E, se preferir, dá para operar direto na API oficial da Meta.

Question 6

Como o atendimento é dividido entre os vendedores?

Accepted Answer

Você define as equipes e o rodízio. Quem chega vai para o vendedor da vez. Se ninguém assume, o dono enxerga a fila e redistribui. Nada fica parado esperando alguém lembrar.

Question 7

Quanto tempo leva para configurar?

Accepted Answer

A maioria das lojas está operando em 15 minutos. Conecte o número, cadastre os vendedores e monte as respostas rápidas de preço, prazo e entrega. O guia dentro da plataforma acompanha cada etapa.

Question 8

Tem fidelidade ou multa de cancelamento?

Accepted Answer

Não. O teste de 7 dias é grátis e não pede cartão de crédito. Depois, o plano é mensal e você cancela quando quiser.

Sua loja de material de construção tem vários celulares, vendedores e nenhum controle?

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